Доброго времени суток! У меня проблема, после появления синего экрана "экрана смерти" была сделана перезагрузка, теперь комп просто не загружается, ни с обычной загрузки виндоус, ни с безопасного режима. Появляется черный экран с мелькающим курсором в верхнем левом углу и все.

Ольга.

Ольга, описанный у Вас случай не поддается удаленной диагностики, Вы не написали код ошибки, который был на "синем экране смерти", и не сказали, что вы делали в момент появления "экрана смерти". Вы можете прислать подробное описание того что Вы делали за компьютером в момент краха системы и мы поможем советом.

Вам компьютер предлагает выбор загрузки (обычный режим или безопасный), поэтому можно предположить, что произошел сбой в работе Windows, Вы можете попробовать вариант – "загрузка последней удачной конфигурации" (в меню выбора дополнительных параметров загрузки Windows), быть может, операционная система загрузится.

Если Вы будете переустанавливать Windows, не забудьте сделать услугой по восстановлению работы Windows.

Удачи.